سكبة ميما ... سياسة الخصوصية:
1. حماية القطعة أثناء الاستلام: نحن نلتزم بضمان سلامة القطعة أثناء الاستلام. في حالة وجود تلف في القطعة، يجب على العميل تصويرها وإرسال الصور عبر تطبيق الواتساب، وإرجاع القطعة في غضون 24 ساعة.
2. المسؤولية عن التلف الناتج: نحن غير مسؤولين عن أي تلف يحدث نتيجة لإهمال أو إساءة استخدام من قبل العميل.
3. ترميم القطعة: في حال رغبة العميل في ترميم القطعة، يتحمل العميل تكاليف الترميم والشحن.
4. تحديد الخيارات: يجب على العميل تحديد اللون والمقاس والعبارة المطلوبة قبل إتمام الطلب. في حالة عدم وضوح المعلومات، سيتم التواصل مع العميل عبر تطبيق الواتساب.
5. إرشادات الاستخدام والعناية: يجب غسل القطعة فورًا في حال اتساخها بالماء الفاتر والصابون باليد، وتنشيفها مباشرةً مع التأكد من جفافها.
6. عناية خاصة بالقطع: يجب تجنب غسل القطع بغسالة المواعين وعدم تعريضها للحرارة الزائدة أو المواد الساخنة.
7. التعامل مع التشوهات: في حال تعرض القطعة للحرارة وتشوهها، يجب وضعها في مكان مستوٍ وتوجيه مجفف حراري عليها على مسافة آمنة.
8. حماية القطع الرقيقة: قطع الريزن تحتاج إلى حماية خاصة عند التخزين باستخدام أكياس مخملية أو ورق الزبدة للحفاظ على جودتها.
9. طلبات التصميم الخاصة: يرجى تقديم طلبات التصميم الخاصة قبل موعد التسليم بـ 10 أيام على الأقل.
10. الطلبات بكميات كبيرة: في حال طلب كميات كبيرة، يرجى تقديم الطلب قبل شهر الى شهرين على الأقل من موعد الاستلام .
11. عدم تكرار القطعة والتداخلات: لا يمكن تكرار نفس القطعة ونفس التداخلات مرة أخرى، حيث يختلف كل طلب عن الآخر في عملية الصب.
12. تغير الألوان بدرجات خفيفة: يجب مراعاة تغير الألوان بدرجات خفيفة عن اللون المطلوب بسبب تداخل الألوان وتفاعلها خلال عملية صب الريزن .
هذه السياسات تهدف إلى حماية حقوق العملاء وتوضيح المسؤوليات المتبعة لضمان تجربة تسوق مريحة وموثوقة.
